Praktische informatie
- Niveau
- Advanced
- Thema
- AI & productiviteit
- Duur
- 3 u
- Werkvorm
- Fysieke workshop
- Lesgever
- Benoit Strypsteen (CEO - IFIRMA)
- Taal
- Nederlands
- Inschrijven tot
- zondag 8 november 2026
Prijs€ 195,00Gratis voor IFIRMA-klanten
Kies je sessie
1 beschikbaar
Nog 12 plaatsen
- Datum
- woensdag 13 januari 2027
- Tijd
- 13:00–16:00
- Locatie
- 9000 Gent
Doelgroep
Voor wie is deze workshop
Office managers, administratieve medewerkers, backoffice, dossierbeheerders en operationeel verantwoordelijken.
Inhoud
Over deze workshop
Binnen een vastgoedkantoor komt belangrijke informatie langs veel kanalen binnen: telefoongesprekken, interne meetings, plaatsbezoeken, klantvragen en voice notes.
Tijdens deze workshop leer je hoe je PLAUD inzet om die informatie sneller en consistenter te verwerken. Je maakt van gesprekken bruikbare dossiernotities, takenlijsten, interne overdrachten, opvolgmails en CRM-input.
De focus ligt niet op opnemen alleen, maar op een reproduceerbare administratieve workflow die het hele kantoor kan gebruiken.
Leerdoelen
Hiermee ga je naar huis
- Een vaste dossierworkflowVan gesprek naar dossiernotitie, taken en opvolging.
- Administratieve promptsVoor samenvattingen, interne overdrachten, CRM-notities en klantcommunicatie.
- Betere taakverdelingLaat duidelijk onderscheiden wie wat tegen wanneer uitvoert.
- Een uniforme verslagstructuurVerwerk informatie volgens vaste afspraken en rubrieken.
- Meer kwaliteitscontroleWeet welke informatie altijd menselijk gecontroleerd moet worden.
Het programma
Wat komt aan bod
- Telefoongesprek omzetten in dossiernotitie
- Intern planningsoverleg samenvatten
- Overdracht tussen sales en administratie
- Ontbrekende documenten detecteren
- Dossierchronologie opbouwen
- Klantvragen samenvatten
- Opvolgmails voorbereiden
- CRM-input en taken genereren
- Kantoorbrede templates en kwaliteitscontrole
Goed voorbereid
Wat je nodig hebt
Dit breng je zelf mee
- Laptop
- Werkend PLAUD-account en toestel
- Voorbeeld van een eigen dossierflow
- Eén of meer geanonimiseerde praktijkcases
Hiervoor zorgt IFIRMA
- Administratieve promptbibliotheek
- Template voor dossiernotities
- Overdrachts- en takenformat
- Kwaliteitscontrolechecklist
- Begeleide oefencases
Waarom deze workshop
Geen theorie, wel resultaat
Echte kantoorprocessen
Gebouwd rond dagelijkse administratieve situaties.
Direct inzetbaar
Je ontvangt herbruikbare templates en prompts.
Snelheid én kwaliteit
Verminder verwerkingstijd zonder controle te verliezen.
Suggesties
Voorgesteld leertraject
Niet iedereen start op hetzelfde punt. Dit zijn onze aanbevolen workshops ervoor en erna — geen voorwaarde om in te schrijven.
Eerdere workshops
Je kunt hier starten
Je bent hier
PLAUD Advanced: minder administratie, betere dossiers
Volgende workshops