Praktische informatie
- Niveau
- Advanced
- Thema
- Sales & Klantbeleving
- Duur
- 3 u
- Werkvorm
- Fysieke workshop
- Lesgever
- Benoit Strypsteen (CEO - IFIRMA)
- Taal
- Nederlands
- Inschrijven tot
- zondag 25 oktober 2026
Prijs€ 195,00Gratis voor IFIRMA-klanten
Kies je sessie
1 beschikbaar
Nog 14 plaatsen
- Datum
- dinsdag 3 november 2026
- Tijd
- 18:00–21:00
- Locatie
- 9000 Gent
Doelgroep
Voor wie is deze workshop
Vastgoedmakelaars, business developers, accountmanagers en commerciële verantwoordelijken.
Inhoud
Over deze workshop
Een sterk commercieel gesprek bevat veel meer informatie dan wat achteraf in enkele notities terechtkomt. Klanten delen verwachtingen, twijfels, prioriteiten, timing en bezwaren die bepalend zijn voor de verdere opvolging.
Tijdens deze workshop leer je hoe je relevante commerciële informatie uit gesprekken haalt. Je zet een opname om in een CRM-notitie, persoonlijke opvolgmail, takenlijst en overzicht van behoeften en bezwaren.
PLAUD neemt het gesprek niet van je over. Het helpt je om beter te luisteren, vollediger te registreren en sneller op te volgen.
Het programma
Wat komt aan bod
- Prospectiegesprek met een eigenaar
- Intake met een nieuwe verkoper
- Waardebepaling of verkoopgesprek
- Telefoongesprek met een kandidaat-koper
- Opvolging na een bezoek
- Behoefte- en bezwaaranalyse
- Overdracht van sales naar administratie
- CRM-notitie en persoonlijke opvolgmail
- Coaching en analyse van commerciële gesprekken
Leerdoelen
Hiermee ga je naar huis
- Een commerciële gespreksstructuurVoor prospectie, intake, verkoop en opvolging.
- Een overzicht van klantbehoeftenHaal verwachtingen, criteria en gevoeligheden uit het gesprek.
- Betere opvolgingMaak snel een persoonlijke opvolgmail en concrete volgende stappen.
- CRM-klare outputZet gesprekken om in consistente commerciële dossiernotities.
- Inzicht in bezwarenHerken vragen en mogelijke verkoopbelemmeringen.
Waarom deze workshop
Geen theorie, wel resultaat
Meer focus op de klant
Luister zonder voortdurend te moeten noteren.
Persoonlijke opvolging
Gebruik gespreksspecifieke informatie in je communicatie.
Commerciële continuïteit
Bewaar behoeften, bezwaren en afspraken in het dossier.
Dit breng je zelf mee
- Laptop
- Werkend PLAUD-account en toestel
- Een geanonimiseerde commerciële case
- Eigen CRM- of opvolgstructuur indien beschikbaar
Hiervoor zorgt IFIRMA
- Commerciële promptbibliotheek
- Templates voor intake en prospectie
- CRM-notitieformat
- Behoefte- en bezwaarmatrix
- Opvolgmailtemplates
Jouw leertraject
Waar deze workshop past
Aanbevolen vorige stap
PLAUD Start.
Logische volgende stap
- PLAUD voor leiderschap
- Claude als dagelijkse AI-assistent
- IFIRMA AI Studio Power User
Inschrijven
Reserveer vandaag nog je plaats
De plaatsen zijn beperkt en de groep blijft bewust klein. Wacht niet tot de sessie volzet is: schrijf je nu in en zet je plaats vast.
- dinsdag 3 november 2026
- 9000 Gent
- 1 beschikbaar
Inschrijven duurt minder dan een minuut. Je ontvangt meteen een bevestiging.